Bestellnummer: 20190021

28.06.2019 11:13 #1
Axel Mehrens
1 Beiträge

Bestellnummer: 20190021

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 25.06. hastte ich eine Contao-Erweiterung unter oboger Bestellnummer bei Ihnen gekauft. Der Betrag per Vorkasse sollte bereits bei Ihnen eingegangen sein.

Warum ist die Bestellung noch immer offen?

Bitte senden Sie mir umgehend den Lizenzschlüssel, damit ich das Produkt einsetzen kann. Ich finde es eigenartig, dass ich mich deswegen erst mit Ihnen in Verbindung setzen muss.

Herzliche Grüße, A. Mehrens

01.07.2019 09:23 #2
Christian Schmidt
Fast & Media Team
Aus Blankenburg (Harz)
363 Beiträge

Sehr geehrter Herr Mehrens,

entschuldigen Sie bitte die zeitliche Verzögerung. Die Gutschrift ist am 26. auf dem Konto erfolgt. Bei den kleineren Bestellungen war es in letzter Zeit immer so, dass per PayPal bezahlt wurde und die Contao 4 Version bestellt wurde. Dort haben wir eine Automatisierung drin, so dass der Download direkt möglich ist, daher ist das jetzt leider durchgerutscht.

Sie wurden jetzt für die Zahlung "Auf Rechnung" freigeschaltet und erhalten den Lizenz Schlüssel bzw. den Download in Zukunft damit schon vor der Bezahlung.

Ich wünsche Ihnen eine schöne und erfolgreiche Woche.

Beste Grüße
Christian Schmidt

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