E-Mail-Benachrichtigungen

Klicken Sie auf „Neue Benachrichtigung“, um eine neue Email-Benachrichtigung anzulegen. Danach geben Sie an, welchen Empfänger Sie mit der Benachrichtigung erreichen wollen.

Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:

• Kunde (Mitglied)
• Admin
• Teilnehmer
• Kursleiter
• Ansprechpartner

Nachdem Sie die neue E-Mail-Benachrichtigung angelegt haben, können Sie über „Bearbeiten“ (Stift-Symbol) genauere Einstellungen vornehmen. Geben Sie zunächst an, bei welchem Buchungsstatus die Mail verschickt werden soll. Achten Sie darauf, dass „Automatisch versenden“ ausgewählt ist. Anschließend können Sie Ihre E-Mail inhaltlich formatieren.

Folgende Einstellungen können Sie vornehmen:

• Anrede (Formell, Persönlich oder Tageszeitabhängig)
• Betreffzeile
• Text der E-Mail
• E-Mail Anhänge
• HTML-Vorlage für die E-Mail

Achten Sie darauf, dass Sie nach der Einrichtung die E-Mail-Benachrichtigung veröffentlichen (Auge-Symbol).

Im Event Manager ist der Kunde das Contao Mitglied. Wenn dieser Empfänger ausgewählt wird, erhält der Kunde eine E-Mail, der gerade die Buchung durchführt (technisch gesehen ist es also das Mitglied in Contao).

Wenn dieser Empfänger-Typus ausgewählt wird, erhält der Administrator eine E-Mail. Es gibt drei Möglichkeiten die E-Mail-Adresse für den Admin zu bestimmen.

Die Logik ist dabei wie folgt:

1. Contao-Standard: Wenn nur in den Contao-Einstellungen die E-Mail-Adresse für den Systemadministrator eingetragen ist, gehen die E-Mails an diese Adresse
2. Contao-Standard: Wenn im jeweiligen Startpunkt der Seitenstruktur die E-Mail-Adresse für den Webseiten-Administrator eingetragen ist, gehen die E-Mails an diese Adresse (sofern es sich um eine Buchung und den E-Mail-Versand über das Frontend handelt). Die E-Mail-Adresse aus den Einstellungen (1) wird ignoriert.
   Achtung: Wenn die E-Mail via Backend geschickt wird, dann wird die E-Mail weiterhin an den Systemadministrator (1).
3. Eingeführt durch den Event Manager: Wenn in der Verwaltung → Allgemeine Einstellungen eine E-Mail-Adresse eingetragen ist, werden die E-Mails an diese Adresse geschickt und alle anderen Einstellungen (1 und 2) werden ignoriert.

Wenn dieser Empfänger-Typus ausgewählt wird, erhalten alle Teilnehmer der gerade durchgeführten Buchung eine E-Mail.

Die E-Mail wird nur versendet, wenn folgende Bedingungen eintreten:

• Im Kasse-Modul wurden die Teilnehmer aktiviert
• Im Kasse-Modul oder im Kalender oder in der jeweiligen Veranstaltung (die gerade gebucht wird), ist eingestellt, dass bei den Teilnehmerfeldern auch das Feld E-Mail-Adresse abgefragt wird
• Die E-Mail-Adresse des Teilnehmers und des Kunden (Mitglied) ist unterschiedlich
• Die Benachrichtigung muss natürlich wie alle anderen Benachrichtigungen veröffentlicht sein und die Option "Automatisch versenden" muss aktiviert sein

Der gewählte Buchungsstatus ist entscheidend, damit die E-Mail auch wirklich versendet wird.

Sie sollten Benachrichtigungen für diesen Buchungsstatus anlegen, wenn eine der folgenden Bedingungen auf Sie zutrifft:

• Sie bieten kostenpflichtige Veranstaltungen an
• Sie bieten als Zahlungsart nicht PayPal, Sofort oder PayOne an
• Sie möchten auch bei den gerade genannten Zahlungsarten die Empfänger informieren, wenn die Buchung erfolgt ist (auch ohne bezahlt zu sein)

Sie müssen Benachrichtigungen für diesen Buchungsstatus nur anlegen, wenn eine der folgenden Bedingungen auf Sie zutrifft:

• Sie bieten zum Teil auch kostenlose Veranstaltungen an
• Sie bieten als Zahlungsart PayPal, Sofortüberweisung oder PayOne an

Der Hintergrund ist, dass der Buchungssstatus in diesen Fällen den Status "Offen" überspringt.